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乖离性百万亚瑟王

  • 充值未到帐

    1、温馨提示:越狱设备充值易出现被劫持导致充值不到帐,请您留意一下您的设备是否有越狱行为并安装了内购破解之类的插件,此类插件会在您进行支付的时候强行劫持您的订单,导致您本次充值的钱款即不会到苹果方也无法到游戏开发商这边,因此建议玩家您使用正规设备充值哦!

    2、IOS版:重新点击【商店】→【水晶购买】→【购买】任意一项,请注意!不必真正充值!只要返回游戏即可,这时候可以查看充值是否到账!
    若超过2小时仍未到帐,请提供苹果充值订单截图查证核对
    标准的iTunes订单截图如下:

    查询订单截图后,可点击>>提交订单截图

    3、安卓版:每过3分钟,尝试进入卡牌编辑界面(或其他二级界面都可)然后返回主界面,查看充值是否到账!若仍未到帐,一般余额会进入网易宝或平台帐号
    官方版本用户可留意网易宝是否有退还,渠道用户请登录对应平台查询帐号余额。
    如银行卡已扣款,未收到水晶,网易宝/渠道帐号无余额:
    1).非官方版本请咨询对应的渠道客服;
    2).官方版本请先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录
    如仍未解决,请提供充值金额、充值时间点击>>官方安卓版充值未到帐反馈

    如遇到其它疑问,可以求助:
    官方论坛——最热闹的讨论交流区;
    论坛攻略——最全面的攻略集锦;
    联系客服——提交给客服,提交后可在我的提单中查看。
     
  • 帐号被禁、被封停、水晶被扣等处罚类

    B站渠道用户帐号被封停问题处理: 近期由于B站小部分用户使用非法充值方式进行退款,导致B站申请封停该部分帐号,如有疑问,请直接咨询B站客服核实与申诉!
    B站客服QQ:2075478797
    点击>>到B站论坛申诉

     
    为了维护乖离的公平秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值、进行其他交易的相关行为,以及使用第三方软件的行为网易公司将予以严厉打击和处罚。

    包括但不限于以下几项:
    1、扣除水晶;
    2、收回充值获得的游戏物品;
    3、暂时禁止登录、永久禁止登录等处理;
    4、因非法充值导致充值未到帐的问题,网易不予补偿。

    我没有违规、我要申诉!
            为了能更好的查证处理您的问题,还请您提供如下资料:游戏下载时间、角色创建时间、首次十连的时间、您最近登录游戏的时间、您使用的手机型号、您目前所在的城市,如果您的帐号有进行过充值,还请提供您8月7日至今的所有充值订单截图。必须带有报告问题字样(如下图)
            正确的截图步骤:

           1、电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录;
           2、点击APP store,在底端[管理]栏选择[帐号];
           3、在[购买记录]下方,按一下[显示全部];
           4、按一下订单日期左侧的箭头,查看购买详细,可获取订单号。
            多张截图,您可以压缩打包在上传,在您到我们乖离的网页版客服专区提供相应的充值记录后我们的工作人员会第一时间为您核实处理
    点击>>提交游戏资料申诉

    另外,阿玛在此提醒各位,非法充值渠道或使用第三方软件风险极高:
          1、非法充值渠道没有官方安全保障,很多不良商家居心叵测,盗取玩家号码谋取非法之财;
          2、非法充值渠道多有骗子,有很多玩家反映充值后遭遇洗号;
          3、非法充值渠道资金来源不明,给玩家带来的未知风险无法预知。
          4、非法辅助软件可能会窃取玩家您的账号数据,威胁帐号安全,并且破坏游戏平衡。

            网易一直致力于为玩家提供精彩的游戏,保证公平的游戏秩序,保障玩家的游戏资产安全。在不断完善游戏品质的同时,我们也衷心希望广大玩家同我们一起,共同维护一个公平和谐的游戏环境。

    如遇到其它疑问,可以求助:
    乖离精灵——强大智能的小精灵帮您解答各种问题,好友栏第一个就是哦;
    官方论坛——玩家版主相互帮,热情讨论有氛围;
    官方攻略——大神心血,贡献给您最好的策略;
  • 帐号、密码找回

    Q1:忘记密码?
    如果玩家您忘记了您之前的密码,请玩家您点击下方联系客服,按指引进行操作就可以了呢。
         

    Q2:忘记帐号?
    如果玩家您是网易通行证帐号,忘记了您之前的帐号,请玩家您点击下方联系客服,提交您之前游戏绑定的手机号,角色ID,常用设备MAC码等,以便相关工作人员为玩家您查证后进行回复呢,如果玩家您是使用的渠道帐号,则需要玩家您直接联系相关渠道客服进行查询呢。
         

    如仍有疑问,可以求助:
    乖离精灵——强大智能的小精灵帮您解答各种问题,好友栏第一个就是哦;
    帐号修复中心——修复帐号找回密码;
    官方论坛——最热闹的讨论交流区;
    官方攻略——最全面的攻略集锦;
    联系客服——提交给客服,提交后可在我的提单中查看。
  • 其他游戏问题

    Q1:无法正常进入游戏?
    如果其他玩家都可以正常进入游戏,但自己无法进入游戏,或一进入游戏即黑屏的话,请确认安装了最新版本的客户端并重装,或清除游戏数据,并下载游戏资源!如果仍然出现该情况的话就请到网易游戏帮助中心提供手机型号、手机系统版本、哪个渠道下载的包等以便查证。
         

    Q2:无限卡&月卡问题
    无限卡和月卡效果是可以叠加的,如果你同时买了两种卡~每天就可以领取到200水晶啦!
    月卡可以多次购买,月卡有效期内每次购买月卡立刻获得250水晶,有效期延长30天,但是当天不会额外获得多一次的返利水晶。(例:如果你一天之内购买了两次月卡,立刻获得500水晶,有效期延长至60天,当天可领取100水晶)
    无限卡、月卡购买当天即可领取(在主界面-商城-月卡&无限卡处领取)

    Q3:角色怎么不见了?
    (1)记错/登录错帐号(据我们查证了解,此类情况占绝大多数)
    特征:您可能有多个相似的帐号。
    解决办法:客服服务是以帐号为基础的,如果您无法记起您的帐号,工作人员是无法为您查询到的,建议您在常用帐号之间切换尝试、仔细回忆、翻阅您的笔记本或其他可能留下痕迹的地方。
    (2)登录错误的服务器
    特征:确定帐号无误,也只有自己一个人使用帐号,但较长时间没有玩,忘记服务器了。
    解决办法:
    1、如果记得服务器,您可以在可能的服务器间切换尝试;
    2、查找之前的微信或易信《乖离性百万亚瑟王》的分享记录,看是否能让您回忆起相关的角色。

    如仍有疑问,可以求助:
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