B站渠道用户帐号被封停问题处理: 近期由于B站小部分用户使用非法充值方式进行退款,导致B站申请封停该部分帐号,如有疑问,请直接咨询B站客服核实与申诉!
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点击>>到B站论坛申诉
为了维护乖离的公平和秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值、进行其他交易的相关行为,以及使用第三方软件的行为网易公司将予以严厉打击和处罚。
包括但不限于以下几项:
1、扣除水晶;
2、收回充值获得的游戏物品;
3、暂时禁止登录、永久禁止登录等处理;
4、因非法充值导致充值未到帐的问题,网易不予补偿。
我没有违规、我要申诉!
为了能更好的查证处理您的问题,还请您提供如下资料:
游戏下载时间、角色创建时间、首次十连的时间、您最近登录游戏的时间、您使用的手机型号、您目前所在的城市,如果您的帐号有进行过充值,还请提供您8月7日至今的所有充值订单截图。必须带有报告问题字样(如下图)
正确的截图步骤:
1、电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录;
2、点击APP store,在底端[管理]栏选择[帐号];
3、在[购买记录]下方,按一下[显示全部];
4、按一下订单日期左侧的箭头,查看购买详细,可获取订单号。
多张截图,您可以压缩打包在上传,在您到我们乖离的网页版客服专区提供相应的充值记录后我们的工作人员会第一时间为您核实处理
点击>>提交游戏资料申诉
另外,阿玛在此提醒各位,非法充值渠道或使用第三方软件风险极高:
1、非法充值渠道没有官方安全保障,很多不良商家居心叵测,盗取玩家号码谋取非法之财;
2、非法充值渠道多有骗子,有很多玩家反映充值后遭遇洗号;
3、非法充值渠道资金来源不明,给玩家带来的未知风险无法预知。
4、非法辅助软件可能会窃取玩家您的账号数据,威胁帐号安全,并且破坏游戏平衡。
网易一直致力于为玩家提供精彩的游戏,保证公平的游戏秩序,保障玩家的游戏资产安全。在不断完善游戏品质的同时,我们也衷心希望广大玩家同我们一起,共同维护一个公平和谐的游戏环境。
如遇到其它疑问,可以求助:
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