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乖离性百万亚瑟王

充值未到帐

充值未到帐?
1、温馨提示:越狱设备充值易出现被劫持导致充值不到帐,请您留意一下您的设备是否有越狱行为并安装了内购破解之类的插件,此类插件会在您进行支付的时候强行劫持您的订单,导致您本次充值的钱款即不会到苹果方也无法到游戏开发商这边,因此建议玩家您使用正规设备充值哦!

2、IOS版:重新点击【商店】→【水晶购买】→【购买】任意一项,请注意!不必真正充值!只要返回游戏即可,这时候可以查看充值是否到账!
若超过2小时仍未到帐,请提供苹果充值订单截图查证核对
iTunes订单查询方法如下:
第一步:电脑打开iTunes,输入您的Apple ID登录;
第二步:点击APP store,在底部【管理】栏选择【账号】;
第三步:在【购买记录】下方,点击【显示全部】;
第四步:点击【订单日期左侧的箭头】,查看购买详细记录,可查看到订单号;

点击>>查看正确订单截图示例
查询订单截图后,可点击>>提交订单截图

3、安卓版:每过3分钟,尝试进入卡牌编辑界面(或其他二级界面都可)然后返回主界面,查看充值是否到账!若仍未到帐,一般余额会进入网易宝或平台账号
官方版本用户可留意网易宝是否有退还,渠道用户请登录对应平台查询账号余额。
如银行卡已扣款,未收到水晶,网易宝/渠道账号无余额:
1).非官方版本请咨询对应的渠道客服;
2).官方版本请先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录
如仍未解决,请提供充值金额、充值时间点击>>官方安卓版充值未到帐反馈

 

未收到事前码

未收到事前码?

未收到事前码的朋友,可提供兑换事前码时对应的正确手机号码和需领取奖励的通行证账号

每个事前码只有一次的效果,兑换完就失效!
事前码的活动时间为8月5日结束之前,在8月5日之前保存的才有效,8月6号保存支援队长是没有领取事前码的资格的呢!

温馨提示:详细描述中提供正确手机号码和通行证账号能够帮助我们更快地为您找到应得的事前码哦~

点击>>我要去提交手机号码和通行证账号

账号被禁、被封停、水晶被扣等处罚类

被处罚?
为了维护乖离的公平秩序,同时保障玩家利益和账号信息安全,对于玩家在任何第三方充值平台充值、进行其他交易的相关行为,以及使用第三方软件的行为网易公司将予以严厉打击和处罚。

包括但不限于以下几项:
1、扣除水晶;
2、收回充值获得的游戏物品;
3、暂时禁止登录、永久禁止登录等处理;
4、因非法充值导致充值未到帐的问题,网易不予补偿。

另外,阿玛在此提醒各位,非法充值渠道或使用第三方软件风险极高:
1、非法充值渠道没有官方安全保障,很多不良商家居心叵测,盗取玩家号码谋取非法之财;
2、非法充值渠道多有骗子,有很多玩家反映充值后遭遇洗号;
3、非法充值渠道资金来源不明,给玩家带来的未知风险无法预知。
4、非法辅助软件可能会窃取玩家您的账号数据,威胁账号安全,并且破坏游戏平衡。


我没有违规、我要申诉!
为了能更好的查证处理您的问题,还请您提供如下资料:游戏下载时间、角色创建时间、首次十连的时间、您最近登录游戏的时间、您使用的手机型号、您目前所在的城市,如果您的账号有进行过充值,还请提供您充值的订单截图。
点击>>提交游戏资料申诉

网易一直致力于为玩家提供精彩的游戏,保证公平的游戏秩序,保障玩家的游戏资产安全。在不断完善游戏品质的同时,我们也衷心希望广大玩家同我们一起,共同维护一个公平和谐的游戏环境。

 

其他常见问题

Q1:无法正常进入游戏?
如果其他玩家都可以正常进入游戏,但自己无法进入游戏,或一进入游戏即黑屏的话,请确认安装了最新版本的客户端并重装,或清除游戏数据,并下载游戏资源!如果仍然出现该情况的话就请到网易游戏帮助中心提供手机型号、手机系统版本、哪个渠道下载的包等以便查证。
     

Q2:无限卡&月卡问题
无限卡和月卡效果是可以叠加的,如果你同时买了两种卡~每天就可以领取到200水晶啦!
月卡可以多次购买,月卡有效期内每次购买月卡立刻获得250水晶,有效期延长30天,但是当天不会额外获得多一次的返利水晶。(例:如果你一天之内购买了两次月卡,立刻获得500水晶,有效期延长至60天,当天可领取100水晶)
无限卡、月卡购买当天即可领取(在主界面-商城-月卡&无限卡处领取)

Q3:角色怎么不见了?
(1)记错/登录错账号(据我们查证了解,此类情况占绝大多数)
特征:您可能有多个相似的账号。
解决办法:客服服务是以账号为基础的,如果您无法记起您的账号,工作人员是无法为您查询到的,建议您在常用账号之间切换尝试、仔细回忆、翻阅您的笔记本或其他可能留下痕迹的地方。
(2)登录错误的服务器
特征:确定账号无误,也只有自己一个人使用账号,但较长时间没有玩,忘记服务器了。
解决办法:
1、如果记得服务器,您可以在可能的服务器间切换尝试;
2、查找之前的微信或易信《乖离性百万亚瑟王》的分享记录,看是否能让您回忆起相关的角色。

如仍有疑问,可以求助:
乖离精灵——强大智能的小精灵帮您解答各种问题,好友栏第一个就是哦;
官方论坛——最热闹的讨论交流区;
官方攻略——最全面的攻略集锦;
联系客服——提交给客服,提交后可在我的提单中查看。

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