潮人篮球
未成年防沉迷说明
无法进入游戏问题
无法进入游戏问题
如果您遇到无法登陆游戏的问题点券扣除申诉
举报外挂反馈
1.游戏时遇到外挂怎么举报?
答:在比赛结算界面,观战结算界面,聊天频道、好友、排行榜等地方点玩家头像,即可找到“举报”按钮。
2. 游戏内有反外挂机制吗?
答:根据多次测试的结果来看,外挂多为篮板挂,已经从机制和算法上进行了修正,目前游戏中有7*24小时的完善的反外挂系统实时监测玩家数据。也欢迎玩家随时举报疑似外挂行为,一经确定,将严厉处罚。
3. 为什么举报了你们不处理?
答: 游戏内的每一次举报,我们都会对被举报的玩家的游戏数据,游戏行为,游戏战绩等数据进行综合分析。一旦发现异常情况,会立即进行严厉惩处。
4.结算时忘了举报怎么办?
答:为了更好地打击外挂,我们在下方开通了专门的“举报外挂”通道。请尽可能提供玩家昵称或ID,以及截图。若没有截图,还请尽可能详细地描述疑似开挂玩家的行为。
<请点击>前往举报
充值问题反馈
1.温馨提示:越狱设备充值易出现被劫持导致充值不到账,请您留意您的设备是否有越狱行为并安装了内购破解之类的插件,此类插件会在您进行支付的时候强行劫持您的订单,导致您本次充值的钱款既不会到苹果方也无法到游戏开发者,因此建议您使用正规设备充值!
2.IOS版: 重新点击同一物品项,请注意!不必充值!只要返回游戏即可,这时可以查看充值是否到账!若超过2小时仍未到账,请在下方“联系客服”处提供具体购买项,充值时间,苹果充值截图等信息查证核对。
3.安卓版:未到账一般为扣款未成功或进入平台账号余额。若银行卡已扣款,未收到道具,网易宝/渠道账号无余额。请按如下操作:
1).非官方版本请咨询对应渠道客服;
2).官方版本请先登录//pay.163.com查询充值与消费记录。如仍未解决,请点击下方的“联系客服”,提供具体购买项,充值金额、充值时间等信息,以便客服查证。
<请点击>充值反馈
异常BUG反馈
BUG问题反馈说明:
a)BUG 问题包含但不限于登录失败,涉及账号安全漏洞,影响游戏环境稳定,影响游戏正常运行,影响游戏平衡性等问题;
b)为了更好更快地查证BUG问题,麻烦您在反馈时尽可能详细地描述BUG情况,例如出现时间,出现方式,设备信息等,同时尽可能提供重现BUG的步骤,以便更准确地定位BUG并进行修复。
欢迎每位潮篮er在下方点击“BUG反馈”进行提交问题。
<请点击>BUG反馈
ios12系统充值问题
1、当您选择“取消”,将支付失败(不扣费)
2、当您选择“好”,将切到AppStore确认服务条款,然后苹果先返回通知一次支付失败,再返回通知一次支付成功
此流程将会影响您的支付,所以建议您提前确认好新的服务条款,再进行内购;升级iOS 12后,在AppStore更新或下载任意App即可触发新服务条款的确认
发票开具问题
客服热线:95163532
实名信息问题说明