锁定帐号
1、如果您还记得帐号的安全码,请点击这里。
说明:您每次锁定帐号的时间为24小时,超过锁定时间后帐号将自行解锁。在离系统自动解锁通行证剩余6小时内的情况下,您可以再次延长锁定时间。
2、如果您不记得帐号的安全码,但记得您游戏角色的物品锁密码,请通过游戏客服工作人员提供的“帐号速冻”服务锁定您的帐号。(目前仅《梦幻西游》、《大话西游Ⅱ》、《大话西游3》提供此项服务)。
操作说明:
第一步:用户进入游戏主页,登录客服专区,在“帐号锁定”类,提交申请锁定的资料;
第二步:工作人员验证用户提交信息正确,立即锁定帐号,并对帐号上游戏角色实行强制下线操作。处理完毕后将结果反馈用户,并提醒用户及时修复帐号资料。