通过游戏客服取回密码及修改安全码
如果您需要修改安全码，或者无法通过密码提示问题、保密邮箱、安全码及手机关联四种自助方式取回您的密码，请您根据以下情况进行操作。
密码修复专线：020-83568090-6
（9：30-11：30 以及 14：30-16：30 为服务繁忙时段）
密码修复呼出专线：020-83918282（呼出专用，不做接听）
用户资料提交申请地址，帐号修复支持中心：http://mima.163.com
使用方法（只需轻松三步）：
1、登录“帐号修复支持中心”页面。
2、点击“我要找回帐号”，根据页面提示输入您的信息，然后提交。
3、提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到页面查询处理结果。
温馨提醒：帐号修复支持中心（http://mima.163.com），已在2007年8月21日正式上线。该系统将代替用户通过邮件和传真取回帐号的处理方式，为了给用户一个很好的体验过渡期，目前传真、邮件两种接收处理渠道将共用一周左右的时间，请您留意。
接待地址：广州市天河区工业园建中路59号西座柏朗奴商务大厦7楼
接待时间：每天9：30-17：00
为加大打击盗号的力度，我们特增设接待上门恢复密码的服务渠道。请玩家在上门取回自己帐号时，带齐所有能证明您帐号注册所有权的资料（本人身份证件、点卡等），我们会仔细核对，为玩家找回属于自己的帐号。
（请点击1-3项查看相关内容）
重要说明：
请您登录“帐号修复支持中心”页面，选择“我想查询处理结果”，输入您的“通行证帐号”“客户服务号”“查询密码”和页面随机验证码，当您提交的资料已经通过审核，您可以在页面上进行自行修改密码（操作仅限一次），同时由您选择是否需要取消帐号的其他保护服务，如一个帐号上存在多绑的情况，请您在全部选择确认后再进行取消。（取消帐号的保护服务操作仅限一次）见图说明。
在收到您的申请后，必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话，以便核实专用号码)
密码找回呼出专线：020-83918282（呼出专用，不做接听）